Бланк претензии к магазину обувь образец

Претензия по качеству обуви образец

Уведомьте продавца о том, что в случае отказа от исполнения обязательств с его стороны, Вы намерены обратиться в суд для дальнейших разбирательств. Также перечислите документы, которые Вы прикрепляете к претензии (любые виды чеков). Закончите претензию своей личной подписью и датой составления. Не забудьте продублировать экземпляр претензии, так как для предъявлений требований продавцу Вам необходимо будет иметь 2 экземпляра, на один из которых продавцом будет проставлена отметка о вручении, и он останется у Вас, а второй уйдет продавцу.

Претензия, которая составлена в рамках законодательства и передается торговому представителю в разумные сроки, может помочь Вам отстоять свои права во всех спорных моментах, возникших между сторонами.

Претензия на некачественный товар обувь

№ 2300-1 продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.В соответствии с п.

Несмотря на то, что для претензии характерна свободная форма изложения, не забудьте включить в документ все вышеуказанные моменты, которые несомненно помогут Вам в том случае, если недобросовестный продавец захочет обойти закон.
27 Правил продажи отдельных видов товаров, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

СПРАВОЧНИК АДВОКАТА

Ответ на претензию является для адресата обязательным.

Его отсутствие может служить фактом игнорирования процессуальных инструментов и поводом для обращения в суд.Руководителю ООО «Продавец»(укажите полное наименование фирмы-продавца)г. Казань, ул.Университетская, д. 70(укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес)от Захаровой Ольги Николаевны,(укажите свое ФИО)проживающей по адресу: г.

Казань, пр.Ямашева, д. 607, кв.89(укажите свой почтовый адрес )тел. 1234567(укажите ваш телефон для связи с вами)ПРЕТЕНЗИЯ12 ноября 2010 у вас в магазине (название магазина) по ул.

Университетская, д.70 я купила зимние сапоги из натуральной кожи белого цвета стоимостью 4500 рублей (точное название изделия и его артикул посмотрите на коробке и отразите в претензии).На купленный мною товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней, о чем меня известили при покупке (письменно или устно).

Претензия в магазин на возврат денег: образец, пример

На копии для покупателя сотрудники поставят подпись о принятии заявления. В образце претензии предусмотрен пункт для перечисления приложенных документов.

Какие бумаги потребуются покупателю для возврата некачественного товара в магазин? По возможности заготавливают:

  1. копию гарантийного талона;
  2. копию результатов независимой экспертизы и прочих справок, имеющих отношение к покупке.
  3. копию кассового чека или квитанции;

При возврате некачественного изделия продавец может усомниться, что поломка произошла не по вине покупателя. В таких случаях проводится экспертиза.

Чтобы получить достоверный результат, можно обратиться к независимому эксперту. Важно! Утеря кассового или товарного чека не лишает клиента права вернуть товар ненадлежащего качества в магазин.

Претензия на некачественную обувь

№ 2300-1 продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.В соответствии с п.

Если у покупателя в силу каких-то причин не сохранился чек, в тексте претензии стоит сослаться на пункт 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителя».
27 Правил продажи отдельных видов товаров, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Претензия к магазину

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.Вместе с тем, при возврате ноутбука _____________ года мною было выявлено его ненадлежащее состояние.В частности, на корпусе ноутбука имеются многочисленные потертости и царапины, несмотря на то, что мною ноутбук в торговую организацию был передан в идеальном состоянии.Считаю, что качество ноутбука не соответствует договору купли-продажи.Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Качество в таком случае не имеет роли.

Главное, чтобы обувь не была в употреблении.

Обнаружение заводских недостатков. К таким недостаткам могут быть отнесены дырки, недокрашенные участки, неправильно пошитые швы, разный цвет и длина шнурков и многое другое в зависимости от типажа обуви.

Если товар испортится в период гарантийного срока. Это самый щепетильный и оспариваемый продавцами случай.

Но все же предоставление гарантийного срока подразумевает возврат и замену обуви при ее порче. Первые две ситуации предельно ясны и не вызывают у продавцов дополнительных вопросов во время возврата.

А вот третий более чем в 40% случаях разочаровывает потребителей со стороны продавцов.

Разумеется, проблему можно решить, обратившись в суд или , однако большинство предпочитает избегать подобных трудностей.

Образец искового заявления за некачественную обувь

Следовательно, при отсутствии надлежащего доказательства продавец несет передо мной ответственность за недостатки товара. Нежелание продавца решить дело до суда, неоднократные обращения к ответчику причинили мне массу волнений и переживаний, отняли много свободного времени.

Считаю, что мне причинен моральный вред, который я оцениваю в рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 15, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу суд: 1.

Расторгнуть договор купли-продажи обуви с …. 2. Взыскать с ответчика 3000 рублей стоимости обуви. 3. Взыскать с ответчика неустойку в размере 1080 рублей.

4. Взыскать с ответчика …………рублей в возмещение морального вреда. Приложения: 1.

  1. 1 Какой брак обуви подлежит возврату?
  1. 1.1 Некачественная обувь — закон о защите прав потребителей
  2. 1.

Образец претензии на возврат обуви

Все претензии к ее качеству лучше предъявлять в течение этого срока.

Тогда доказывать, что брак возник по вине самого потребителя, придется лицам, продавшим товар. Если заявление подается за пределами этого срока, то обязанность доказывания лежит уже на потребителе.

При наличии разногласий по вопросу качества обуви может .

Ее проведение должно оплачиваться стороной продавца (изготовителя).

Информация, полученная в ходе экспертизы, позволит установить ответственное за недостатки обуви лицо. Статья 25 закона о потребителях позволяет покупателям возвращать обувь нормального качества.

Ее можно сдавать обратно, если она не подошла покупателю по каким-либо параметрам (размер, модель и т.д.). Для возврата нормальных по качеству товаров предусмотрен двухнедельный срок.