Какие приборы относятся к технически сложным и не подлежат возврату

Какие приборы относятся к технически сложным и не подлежат возврату

Оглавление:

Бытовая техника и электроника надлежащего качества — товары, не подлежащие возврату или обмену.

Однако, статья 25 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» имеет название «право потребителя на обмен товара надлежащего качества». Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
.

При этом можно выделить такие периоды:

  1. от 15 дней и до окончания гарантийного срока;
  2. при отсутствии гарантийного срока – до 2 лет с момента передачи товара покупателю.
  3. до 15 дней с момента передачи товара потребителю;
  4. по окончании гарантийного срока;

Рассмотрим, какие права потребитель имеет в каждый из этих периодов и как вернуть технически сложный товар в магазин. Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

  1. произвести обмен на аналогичный товар;
  2. потребовать уменьшения покупной цены;
  3. потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.
  4. произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
  5. отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;

Полный список перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату 2020

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8.

Внимание Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9. Важно Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10. Инфо Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления12.

В случае же, если товар исправен, но в чем-то вам не подошел, то продавец на вполне законных основаниях может отказать вам в принятии товара и возврате денег.Есть небольшая оговорка – технически сложный товар, если он вам не подошел, можно вернуть лишь в случае, если вы его покупали в интернет-магазине.

Перечень технически сложных товаров в 2020 году – что нужно знать?

В частности, в перечень внесли механические, электро-механические и электронные часы с двумя и более функциями, а также электрифицированные переносные инструменты.

Ранее неоднократно возникали споры о том, относится ли дрель или электромолоток к технически сложным товарам.

Постановление Правительства РФ поставило в этих спорах точку. Перечень технически сложных товаров в 2020 году: Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты*; Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства предназначенные для движения по дорогам общего пользования*; Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства*; Снегоходы и транспортные средства, специально предназначенные для передвижения по снегу*; Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства*; Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины; Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления; 9.

Роспотребнадзор

5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем). 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления. 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Список технически сложных товаров не подлежащих возврату в 2020 году

Обращение к специалистам через окно прямого общения очень удобно. Никуда не нужно ходить, ни за что не нужно платить, чтобы получить информации по вопросу возврата сложно технических товаров обратно продавцам в 2020 году.

Хорошо, если покупка, которая вам разонравилась качественная.

А если это дорогая бытовая техника, которая имеет ряд недостатков, а по закону она считается неподлежащей ни обмену, ни возврату. Очень часто продавцы пользуются неграмотностью своих покупателей ради выгоды. Чтобы избежать подобных ситуаций, нужно знать перечень товаров со сложными техническими характеристиками, подлежащих только ремонту, но не возврату.

Технически сложный товар, нюансы обмена и возврата

Кроме того, яхт, а также плавучих средств, работающих на электродвигателе.

Обращайтесь за советом к компетентным юристам, получив консультацию не выходя из дома в онлайн режиме. Не многие знают, как можно вернуть товар без чека, и вообще возможно ли такое.
Технических средств, предназначенных для осуществления навигации, а также средств беспроводной связи, предназначенных для бытового использования, включая спутниковую связь при условии наличия сенсорного экрана. Кроме того, указанные средства должны выполнять от двух и более функций. Компьютерной техники, включая ЭВМ, непосредственно компьютеры, ноутбуки.

Широко функциональных устройств, причем, как лазерных, так и струйных. Оборудования, предназначенного для спутникового телевещания. Сюда же относятся игровые консоли, имеющие цифровой блок.

Телевизоров, а также проекторов, работающих на основе цифрового блока.

Фотокамер и видеокамер, объективов к ним.

Холодильного оборудования бытового назначения.

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин?

Для недобросовестных же следует грамотно составить претензию и вручить её лично сотруднику магазина или отправить заказным письмом. Если это тоже не помогает, то необходимо обратиться в районный отдел общества ЗПП, чтобы получить помощь в составлении судебного иска.

к содержанию ↑ Перечень технически сложных товаров

В конце 2011 года правительство РФ внесло изменения в список товаров, подпадающих под определение технически сложных. Изменения были установлены в постановлении N924.

Согласно документу к товарам данной категории относятся: Летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания – легкие самолеты, вертолеты; Снегоходы, яхты и катера (также оснащенные двигателем внутреннего сгорания); Сельскохозяйственная техника – небольшие устройства и тракторы, мотокультиваторы; Оборудование для спутникового телевидения, навигации, беспроводных коммуникаций (интернет, телевидение, радио); Цифровое видеооборудование – камеры (сюда также относят объективы) и проигрывающее оборудование (например, проекторы); Бытовая техника – холодильники, морозильники, принтеры всех видов, посудомоечные машины, телевизоры, электроплиты, электронагреватели воды, кондиционеры; Компьютерная техника – дисплеи, системные блоки, ноутбуки, игровые консоли и некоторое другое вычислительное оборудование.

Технически сложные товары, которые нельзя вернуть

25 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Они дают право покупателю , если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

В пункте 1 этой статьи описываются условия возврата или обмена:

  1. в наличии чеки, подтверждающие покупку.
  2. не использовался;
  3. сохранены товарный вид и упаковка продукта;
  4. присутствуют ярлыки и заводские пломбы;

Это право не распространяется на целый ряд продукции, перечень которой подробно расписан в Постановлении Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998. Пункт 11 в этом списке занимают . Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон.