Покупатель мржет вернуть товар обратно цветы

Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин?

; одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров; бытовая химия; пестициды и агрохимикаты; бытовая мебель (хотя некоторые крупные магазины дают покупателям возможность возвращать мебель, по закону они этого делать не обязаны); ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями; автомобили и мотовелотовары, прицепы, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и плавсредства бытового назначения; гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему; непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари); животные и растения; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника и т. п.)

Можно ли вернуть саженцы в магазин?

Но если на нем вредители – это явный недостаток.

В этом случае можно смело ссылаться на Закон «О защите прав потребителей», где сказано, что продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества.Так что яблони со щитовкой можно смело нести обратно в магазин. А там, предъявив кассовый чек, вы можете потребовать на выбор: заменить саженец на такой же (того же сорта), заменить на другой сорт или вернуть деньги (п.

1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).Продавцы не соглашаются решить проблему полюбовно?

Пишите претензию на имя директора торговой точки.

Можно ли вернуть букет обратно в магазин

Муж ожидал увидеть огромный необъятный букет.

В конце обязательно добавьте такую фразу: «В случае если мои законные требования не будут удовлетворены, я оставляю за собой право обратиться в суд, где помимо возврата стоимости товара буду требовать возмещения расходов на адвоката.

Содержание:

  1. Можно ли вернуть в магазин букет цветов?
  2. Подлежат ли цветы возврату и обмену?
  3. Подлежат ли возврату цветы?
  4. Можно ли вернуть увядший букет цветов в магазин?
  5. Можно ли вернуть букет цветов продавцу

Кстати если вам не дали подробную информацию (желательно в печатном виде) о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата, — продолжает наш собеседник, — Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.

Позвонили по телефону, указанному на сайте, попросили вернуть деньги.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Сам день покупки при этом не учитывается;

  • товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
  • на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек.

    Специалисты по защите прав потребителей советуют: если вы неоднократно покупали букеты в данном цветочном салоне, и через короткое время они увядали, можно пожаловаться в управление Роспотребнадзора на данную конкретную торговую точку.

    При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;

  • цветы сохранили свой товарный вид;
  • остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
  • вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
  • отсутствуют царапины, дыры, сколы и другие повреждения.
  • При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:

    1. обмен на похожее изделие, но по другой цене, иной марки, производителя, только с перерасчетом суммы денежных средств.
    2. обмена аналогичного товара или возвращения уплаченной суммы;

    Как вернуть купленный товар в магазин в случае с растениями?

    Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 года N 1222 в указанный Перечень внесены следующие изменения: он дополнен лекарственными препаратами (п.

    1); в п. 2 конкретизирован состав предметов личной гигиены, уточнены и дополнены пункты Перечня 4, 7 и 11 (в частности, исключено кухонное оборудование); Перечень дополнен также новыми пунктами 12 (гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему) и 13 (животные и растения).
    12 Июня 2012, 22:11 Ответ юриста был полезен?

    + 1 — 0 Свернуть Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. получен гонорар 33%Юрист, г. МурманскОбщаться в чате Скорее всего, Вы приобрели растение оранжерейного вида.

    В Голландии их выращивают в специальных условиях (в теплицах с влажным субтропическим климатом).

    Может ли покупатель цветов вернуть их оптовикам

    купила в субботу вечером, а дарить надо было в воскресенье!

    спросила у продавца, до стоят ли цветы столько времени, меня убедили, что достоят, только нужно по приходу домой обрезать ножки, поставить в воду, а вазу поставить у балконной двери.

    я так и сделала, но в воскресенье утром цветы поникли, некоторые лепестки опали… По воскресеньям магазин не работает. я пришла туда в понедельник, там тоже никого не было; девушка из соседнего отдела подсказала, что хозяева будут завтра, цветы мы оставили там в вазе с водой. я пришла туда сегодня (вторник), а хозяев и продавцов снова нет.
    Содержание:

    1. Как вернуть или обменять
    2. Подлежат ли возврату и обмену по закону
    Рекомендуем прочесть:  Прописка ребенка старше лет

    На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.

    Можно ли вернуть в магазин купленое растение

    Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца.

    Важно Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах.

    Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь. Инфо Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других. Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

    Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

    Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен: проконсультироваться со специалистом-флористом. В его компетенции оформить посменное подтверждение о том, что растения пришли в негодность до их приобретения; подготовить чек; обратиться к продавцу со своими претензиями.

    Подлежат ли цветы возврату и обмену?

    К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

    Цветы могут быть признаны бракованными, если:

    1. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
    2. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
    3. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);

    При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

    1. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;
    2. обмена на другой букет, но качественный.

    Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки. При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е.

    Можно ли вернуть некачественные цветы

    Инфо Подскажите, есть ли такой закон?

    и могу ли я получить деньги обратно, если у меня нет чека.

    Перелетова Дарья Ответ Юриста: Здравствуйте, Дарья.

    Согласно ст. 18 закона « О защите прав потребителей» цветы при наличии недостатков можно обменять на другие или же потребовать вернуть деньги. Однако временной фактор здесь играет важнейшую роль.

    Лучше всего, если вы разглядите завядшие цветы сразу после покупки. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении цветов.

    Кстати, отсутствие у вас чека по закону не является основанием для отказа вернуть вам деньги. Но если продавец продолжает доказывать, что букет свежий, можно обратиться к эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение.