Пожаловаться на врача в поликлинике

Оглавление:

Жалоба на врача поликлиники: образец. Как написать жалобу на врача?

Врач – очень сложная, нужная и престижная профессия. Врачи – интеллигентные, умные и отзывчивые люди.

Во все времена профессия врача была почетной в России.

обращаясь за помощью, человек рассчитывает найти умного, квалифицированного, отзывчивого и внимательного специалиста. характер доктора должен быть тверд, но в то же время он должен с пониманием относиться к пациентам и их болезням. врач должен быть коммуникабелен и общителен. он никогда не должен переставать учиться и заниматься самообразованием в профессиональном плане. alt=»Пожаловаться на врача в поликлинике»>

Куда жаловаться на врачей?

Самым простым и доступным способом является обращение к руководящим лицам медицинского учреждения. Это может быть заведующий отделением или главный врач. Жалоба оформляется и регистрируется соответствующим образом и адресуется руководителю клиники.

Специалисты рекомендуют подавать документ лично или отправлять его по почте с уведомлением. В этом случае у заявителя будет на руках доказательство того, что исчисление предусмотренного законодательством срока рассмотрения подобных заявлений начался.

По истечении этого периода жалоба должна быть рассмотрена, меры приняты, о чем уведомляется заявитель. Руководство медицинского учреждения – первая инстанция, которая должна рассмотреть вопрос о квалификации своего сотрудника.

Однако не являются исключением случаи, когда верх берет врачебная солидарность.

Кому и куда жаловаться на врачей? Образец

Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника.

Как правильно написать жалобу?
При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

В Министерство здравоохранения.

В каждом территориальном образовании имеется такой орган.

При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения.

Как написать жалобу на врача в РФ в 2020 году

41.

На ее основании каждый гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь и охрану здоровья в государственных и муниципальных поликлиниках. Нарушение этой нормы уже служит достаточным основанием для подачи жалобы на действие врача.

Также специалист может быть привлечен к ответственности за ряд действий и их последствий на основании Уголовного Кодекса РФ:

В частях 2 и 4 ст. 118 Причинение вреда здоровью человека по неосторожности речь идет об ущербе средней и высокой тяжести)
1 и 2 части ст.

293

Халатное отношение к должностным обязанностям
2 часть ст.

236

Нарушение санитарно-эпидемиологических норм определенных Законодательством
Часть 2 ст. 237 Утаивание опасной для здоровья человека информации

Чтобы заявление гражданина о неправомерном поведении медицинского персонала было принято и рассмотрено в его пользу, при составлении документа важно соблюсти ряд правил: правильно выбран адресат; при составлении жалобы использовать деловой стиль изложения, описывать проблему кратко и емко со ссылками на законодательные акты; прикреплять обязательно имеющиеся документы (историю болезни, выписки, чеки и пр.)

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста

Если по истечении этого срока ваша жалоба осталась без ответа или вам ответили стандартной отпиской, не вникая в суть дела, обращайтесь в вышестоящие инстанции: городской/областной отдел здравоохранения и прокуратуру.

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд. Жалоба на работу поликлиники, как и любая другая жалоба, не имеет строгих правил написания, однако мы все же советуем придерживаться основных рекомендаций. Итак, в вашем заявлении должны содержаться: ФИО и должность лица, на которое вы подаете жалобу; Ваши ФИО и контактные данные (адрес, номер телефона); Причина жалобы (опишите произошедшую конфликтную ситуацию); Действия, которые вы приняли для решения данной проблемы; Ваши требования; Дата составления жалобы и ваша подпись с расшифровкой.

Написать жалобу на поликлинику

К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма

Хороший врач должен быть непреклонен в своих принципах и идеях относительно ценности человеческого здоровья.

К сожалению, не все врачи полностью подходят под это описание, действия или бездействия некоторых нарушают одну из главных заповедей — «Не навреди».

Как пожаловаться на врачей в Минздрав?

Сотрудники регистратуры, санитарки или медсестры могут вести себя по-хамски, отказывать в выдаче или оформлении документов.

В первую очередь, когда Вы сталкиваетесь с подобным – постарайтесь зафиксировать происходящее. Сейчас у каждого человека есть мобильный телефон, а практически все они могут записывать видео или аудио. Делать подобное открыто или незаметно для сотрудника больницы – решать Вам.

Сталкиваясь с хамством, помните – закон на Вашей стороне. А так же, хотя это и сложно, постарайтесь сохранять спокойствие.

Говорите в деловом тоне, корректно, не повышая голоса.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Между тем на законодательном уровне закреплены их права на:

  1. на отказ от медпомощи.
  2. Выбор медучреждения и специалиста;
  3. Консультацию и консилиум;
  4. Информирование и добровольное согласие;
  5. Пребывание в нормальных условиях в стационаре;
  6. Обезболивание;
  7. Уважительное отношение к пациенты;

Любой пациент имеет право не согласиться с тем, как его лечат, поменять лечащего врача, потребовать свою медицинскую карту и консультацию специалистов.

Инфо Даже если у Вас не получится собрать доказательств произошедшего – не стоит отчаиваться. При первой возможности запишите все, что произошло. Если составлять жалобу позже, то Вы можете забыть детали, имена, даты, а ведь все это играет большую роль.
В законе это право перечислено следующим образом:

  1. иметь доступ к услугам по страховому полису;
  2. получить медико-социальную реабилитацию;
  3. получить компенсацию ущерба;
  4. требовать соблюдения врачебной тайны.
  5. иметь допуск представителя;
  6. получить психологическую помощь;
  7. обжалование действий медиков;
  8. иметь доступ к мед. документации;

Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе. К наиболее распространенным относят:

  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Неудачное проведение операции.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Халатность медработников.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.

Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции.