У кого требовать замены дивана в магазине или производителя

У кого требовать замены дивана в магазине или производителя

Претензия при покупке дивана брак

Для начала попробуйте договориться с продавцом, примените свой талант дипломата. Если договориться все же не удалось, привлекайте специалистов по независимой экспертизе.

4 Напишите заявление-претензию с указанием недостатков, помните, что его должны рассмотреть работники магазина в течение 10 рабочих дней. Иначе вы вправе аннулировать договор и требовать возврата стоимости дивана. Руководителю ООО «ХХХХХХХХХХ»(укажите полное наименование продавца)г. Москва, Красная площадь, д. 300(укажите адрес продавца) от Иванова Ивана Ивановича,(Ваши Фамилия, Имя, Отчество)проживающего по адресу: г.
Москва, Красная площадь, д. 301(укажите Ваш адрес )тел.

000-00-00(укажите Ваш контактный телефон, можно мобильный 01 января 20 г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине диван (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей.

Тема: Возврат дивана ненадлежащего качества в магазин «МногоМебели»

В случае если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы) товара, предусмотренной п.5 ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мною права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.

Если вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моих требований, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу. В соответствии с п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги), указанный выше недостаток существенен и может причинить вред здоровью при эксплуатации изделия.

Квартирный вопросИнструкция: как выбрать диван, который прослужит долго

Если они неаккуратные, контроль качества на производстве хромает, а значит, и внутренности дивана оставляют желать лучшего.Обязательно спросите продавца, из чего выполнен каркас дивана.

Бывают три основных типа каркасов: ДСП (спрессованные опилки), фанера (склеенные слои натурального дерева) и металлокаркас. Каркасы, изготовленные целиком из ДСП, очень ненадёжны, так как этот материал предназначен для использования в малонагруженных конструкциях. Лучше добавить 2–3 тысячи и купить диван с каркасом из фанеры или на металлокаркасе.Наполнитель должен быть выполнен из пенополиуретана не ниже 25 плотности или же пружинного блока.

Стоит избегать дешёвого поролона низкой плотности, который через 2 недели просядет и не будет подлежать восстановлению.Ткань советую выбирать на свой вкус и обращать внимание лишь на её толщину.

Гарантийный срок на мебель

Подтверждением считается наличие чека оплаты или самого гарантийного талона. Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия.

Мебельная продукция не подлежит возврату или обмену, так как входит в перечень непродовольственных товаров. Покупатель вправе отказаться от покупки до передачи товара (изделия) потребителю, выплатив часть стоимости указанного в договоре или контракте заключенным ранее. Однако о возврате или полноценном обмене речи не идет.

Выбирая мебель следует проявить внимательность и осмотрительность.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва 8 (812) 309-87-31 — Санкт-Петербург — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!

Заранее замеряйте, перепроверяйте и размышляйте над цветом, габаритами и моделью, так как ответственность за качество мебели несет производитель, а за выбор — потребитель. Гарантийный срок на мебель указан в паспорте или талоне, и выдается вместе с чеком на покупку.

Все консультации у юристов бесплатны.

Диван не подошел по габаритам Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях: Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату?
Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Рекомендуем прочесть:  Разовая премия код дохода ндфл

Мир Мебели

Обратите внимание на качество изготовления и на наличие видимых дефектов.

Если вы все же обнаружили брак, то не подписывайте документ о приемке мебели, а в специальной графе опишите все замеченные дефекты. 3 ) В случае если брак мебели выявился не сразу, и вы расстраиваетесь о том, что придется доказывать, что это не ваша вина, то не стоит переживать. Если гарантия на мебель еще не закончилась, то Вы вообще не должны заботиться о доказывании причин дефектов.

Если продавец подозревает, что это Вы повредили мебель, то он должен сам доказать это, проведя экспертизу за свой счет.

Если же гарантийный срок закончился, экспертизу должны оплачивать вы. Если она подтвердит брак, то продавец будет обязан не только выполнить ваше основное требование (ремонт, замена или возврат денег), но и возместить расходы на экспертизу.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим.

�‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! � Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Купленный Вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия;
  3. заводской брак дивана (поломка в результате заводского брака);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.

Приобретенный диван исправен, но не понравился Вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет дивана, его форма либо габариты;
  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

Тема: Подскажите, кто должен вывозить крупногабаритный товар (диван) при обнаруж дефекта

потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.