Как правильно вернуть мебель ненадлежащего качества с возвратом денег

Как правильно вернуть мебель ненадлежащего качества с возвратом денег

Можно ли вернуть в магазин мебель?

К категории предметов мебели, которые подлежат возврату относятся любые одиночные объекты: мягкая мебель, кухонная мебель, мебель для ванной и туалета, для зала, спальни и другая. Но не все предметы мебели могут быть обменены покупателем в четырнадцатидневный срок, если они отвечают всем стандартам качества.

Так, покупатель не вправе по закону обратиться с обменом технически сложно устроенных гарнитуров и комплектов.

Гарнитуры и другие сборные комплекты не подлежат обмену или возврату, если в них не обнаружен серьезный недостаток или дефект. Покупатель вправе обратиться с обменом только на отдельно приобретенные предметы мебели: стол, диван, шкаф, тумба, стул и так далее. Если покупатель обратился в мебельный салон и попросил изготовить предмет мебели по своим размерам и параметрам, то такой предмет мебели, даже если он единичный, а не идет комплектом, покупатель обменять по закону не может.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва 8 (812) 309-87-31 — Санкт-Петербург — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Диван не подошел по габаритам Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях: Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.

Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст.

5 ФЗ «О защите прав потребителей»). При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

Возврат мебели: сроки, нюансы, порядок действий

Согласно ее нормам, вы можете поменять диван или кресло в течение 2 недель после оплаты, если:

  1. вы не использовали его по назначению, либо аккуратно обращались с ним и не испачкали обивку;
  2. вас не устраивает его форма или модель.
  3. вам не нравится его цвет (вы обнаружили, что он слишком маркий) или размер;

Если же мебель сборная и относится к категории сложных товаров, данные доводы не будут являться основаниями обмена, расторжения договора купли-продажи и перечисления вам денег.Основные правила для покупателей:

  • Если на новой мебели нет дефектов, но вы все равно хотите ее поменять, доставку в магазин придется оплачивать самостоятельно.

Магазин должен компенсировать стоимость грузового такси, только если покупка содержит производственный брак.

Возможно ли вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества?

Куда мне обратиться помогите пожалуйста.

Фото имеются. Заранее благодарю 51466EE2-9DBE-4F57-A2E4-AF91D51466EE2-9DBE-4F57-A2E4-AF91D5ECF81E.jpeg5ECF81E.jpegE0FE750A-72BF-4A89-B8F1-C2E25E0FE750A-72BF-4A89-B8F1-C2E25C84764A.jpegC84764A.jpegE9AC79C2-D592-47FD-B1D5-38213E9AC79C2-D592-47FD-B1D5-38213FA280AD.jpegFA280AD.jpeg6FC85B3A-24F7-431C-8223-721AA6FC85B3A-24F7-431C-8223-721AACD49AEF.jpegCD49AEF.jpegEDDE5C5B-D206-402B-AE75-0C5C1EDDE5C5B-D206-402B-AE75-0C5C1B1E2D0D.jpegB1E2D0D.jpeg6D67E51D-54D7-498B-B187-8E3E56D67E51D-54D7-498B-B187-8E3E50B2C843.jpeg0B2C843.jpeg 08 Апреля 2021, 13:53, вопрос №1960283 Елена, г.
Москва Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Здравствуйте!

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь: юристам сайта. Сегодня 14.08.2021 мы ответили на 664 вопроса.

Порядок возврата дивана в магазин

Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя.

В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура.

Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя. О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе. Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.

Можно ли вернуть мебель в магазин?

Одиночные же предметы (шкаф, кровать, тумбочка) можно вернуть (п.8 «Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену») Отдельным аспектом выступает мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и приобретенная по образцам – то есть та мебель, которая была изготовлена индивидуально, непосредственно для покупателя, по его размерам. Возможно, Вам будет интересно узнать, как проводится экспертиза обуви. Подробнее об этом . расскажет следующая статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Возврат денег за диван плохого качества

Кроме того, диван может быть поврежден при доставке его транспортом продавцу по месту жительства покупателя.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 350-77-34 — Москва 8 (812) 309-87-31 — Санкт-Петербург — Россия или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Обратите внимание! Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца.

Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей. Если купленный диван оказался бракованным или с другими производственными дефектами, его возвращают продавцу. Обычно данная процедура происходит без особых сложностей, так как продавец не желает портить свою репутацию и не будет скандалить с покупателем.

Однако бывает, что попадаются и недобросовестные продавцы, не желающие принимать товар обратно. Тем более, если стоит вопрос о возврате уплаченных за него денег. В таком случае необходимо составить на имя продавца претензию о возврате изделия.

Претензия на возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

Таким образом, товар не имеет дефектов. Однако закон позволяет потребителю требовать возврата данных изделий.

Это становится возможным в следующих случаях:

  1. Неполная комплектность. Если заказывается гарнитур, состоящий из нескольких элементов, потребитель имеет право получить все указанные элементы и необходимые для сборки гарнитура детали. При этом к изделию должен прилагаться документ с перечислением всего комплекта. Когда какой-либо детали или элемента не хватает, потребитель может вернуть заказ обратно продавцу;
  2. Если комплект не соответствует тому, который заказывал потребитель. Это может быть несоответствие по цвету, дизайну или наличию декоративных элементов. Даже при нормальном функционале и полной комплектности, такой товар можно вернуть или провести его замену на должный.

При этом указанные случаи касаются надлежащего качества продукции.

Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин?

Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата.

В этом случае покупатель может потребовать одно из следующих действий от продавца:

  • Возврата денег, потраченных на самостоятельный ремонт.
  • Перерасчета стоимости с учетом выявленного дефекта.
  • Возврата денег.
  • Оплаты ремонта товара.
  • Обменять товар на другой без дефектов.

Эти требования предусмотрены законодательно.